안녕하세요, 레오폴드 입니다. 투톤 승화 키캡과 관련하여 공지사항이 있어 알려드립니다.
먼저 저희 키캡셋트의 판매가 지연되고 있는 점 고객님들께 진심으로 죄송하게 생각합니다.
이번달 초 우선적으로 판매되었던 키캡셋트 중 일부에서 숫자패드 0번 키 이상이 있음을 알게되었습니다.
제조 공장 쪽에 내용을 전달하고, 해당 키에 대해 검사를 지시한 후 검사가 완료된 소량의 키캡셋트를 금일 받았습니다.
확인을 위해 저희쪽에서 한번 더 테스트 한 결과 검수한 키캡셋트 중에서도 이상이 있는 0번 키캡이 있음을 알게되었습니다.
아마도 정상적으로 사출된 키캡과 이상이 있는 키캡이 혼재되어 있다고 추측이 되고 있습니다.
이 부분을 해결하기 위해 담당자가 금일 제조공장으로 출장을 가게 되었으며, 0번 키캡 만 새로 제작하는 방법을 검토할 예정입니다.
많은 고객님들께서 관심을 가져주셨음에도 상품 검수가 제대로 되지 못한점 다시한번 사과 드립니다.
샘플 제품에서 발생하지 않은 문제가 발생하게되어 저희도 당혹스러운 부분이 있으나, 최대한 빨리 해결을 해서 판매가 될 수 있도록 노력하겠습니다.
그리고 오래 기다려 주신 고객님들이 있어, 일단 저희가 받은 키캡셋트 중 이상이 없는 상품을 선별하여 판매를 하려 합니다.
다음주부터는 일부 수량이라도 판매가 될 수 있도록 하겠으며, 오프라인 매장 인 리더스키를 통해서도 일부 수량을 판매할 예정이니 직접 보시고 구매하실 수도 있습니다.
향후 키캡셋트 관련 진행 사항은 일정이 확정되는 대로 다시 한번 공지를 통해 알려드리겠습니다.