계정 연동이 안되어 있습니다.
고객 실수로 인한 계정 삭제로 보여지기 때문에 복구 제외 대상입니다.
※ 이전 고객 과실과 같은 다른 케이스 처럼 유저 케어 차원에서 복구를 진행하는 것에 대해서는 문제는 없으나,
본인 계정 여부에 대한 확인이 어렵기 때문에 계정 연동을 했음에도 멀티 계정 이용 중 발생한 이슈가 아니라면
대응하지 않는 것이 어떨까 합니다.
[최종답변]
[답변 가이드]
아래 정보를 고객에게 요청 부탁드립니다.
1. 복구를 원하는 계정 / 서버 정보
2. 복구를 위한 임시 계정 PID 정보
3. 복구 예정인 계정 소유자 본인 확인을 위해 복구를 원하는 계정에서
결제한 내역(해당 스토어의 영수증 사본(스크린샷))을 첨부하여 문의
영수증은 본인이 이용한 구글 or 앱스토어 내 결제정보를 통해 확인하실수 있습니다.
*최소한의 본인확인(계정 주인 여부)를 확인하고자 하는 부분이니 고객에게 꼭! 사본(스크린샷) 첨부를 요청드립니다.