다른게임이나 프로그램들은 문제없이 잘 돌아가는데
유독 서든어택만 계속 서버와 연결이 종료됬다고 팅기네요?
이유가뭐죠? 계속 이문제때문에 몇 번을팅기고키고하는것같습니다
보통 서버와의 연결이 종료됬다고 팅기는 경우의 이유와 해결법 제시 부탁드립니다
답변
안녕하세요, 고객님.
고객님의 달콤한 고민해결사가 되고픈 “별사탕”입니다.
게임 실행 시 튕김 현상이 발생하여 무척 당황하셨군요...ㅠ_ㅠ
튕김 현상은 이용하시는 PC가 바이러스 또는 악성코드에 감염되거나,
서든어택 게임 이외 다른 프로그램(p2p프로그램 등)이 실행 중일 때
충돌하여 발생할 수 있는데요.
당황하지 마시고 아래 내용을 차근차근 따라해보세요!
◈ 튕김 현상 발생 시 조치 방법
1. 사용중인 백신 프로그램을 업데이트 → "정밀검사" 하셔서 바이러스 및 악성코드 감염 치료
2. 서든어택 이외에 실행 중인 프로그램은 모두 종료
3. 이후에도 문제 발생 시 그래픽 카드 최신 버전으로 업데이트
- 그래픽카드 드라이버는 서든어택 홈페이지 고객지원 → [다운로드]메뉴에서 다운
- [내 컴퓨터 사양 확인] 버튼을 통해 이용하시는 그래픽카드를 확인할 수 있습니다.
만약 이 후에도 문제가 발생한다면.. 좀 더 정확한 오류 파악을 위해서
1:1 문의 접수 시 상담분류(온라인 게임문의 > 게임오류/버그문의 >
실행오류) 선택 후 아래의 [PC사양정보]를 체크하고 문의해주세요...!
(오류 메시지 관련 스크린샷을 첨부해주셔도 큰 도움이 된답니다!)
고객님의 PC사양에 문제가 있다는 것이 아니라,
정확한 오류 파악을 위한 절차인 점 참고하셔서 오해 없으시길 바라요~ ;ㅅ;
지금까지 고객님의 달콤한 고민 해결사가 되고픈 “별사탕”이었습니다.
이외에도 다른 문의가 있으면 언제든지 1:1문의로 문의 부탁드립니다