안녕하세요. 디지몬 마스터즈입니다.
고객님께서 보내주신 내용은 잘 받아보았습니다.
해당 계정은 회원 가입 후 본인 인증을 진행하지 않은 것으로 확인됩니다.
본인 인증이 완료되지 않을 경우 정상적인 로그인이 어렵습니다.
본인인증을 완료하지 않은 상태에서는
임의로 비밀번호 변경 및 초기화할 수 있는 방법도 없기 때문에
번거로우시더라도 다른 ID를 이용하여 다시 회원 가입 및 본인 인증을
진행하시기 바랍니다.
다른 궁금하신 사항이 있으실 경우 추가 1:1문의나
고객센터로 연락해주시기 바랍니다.
감사합니다